1. Datos de cuenta
Recibimos nombre y correo desde Google o desde el acceso por código enviado a tu correo. Vyno Audio no almacena contraseñas propias. Guardamos plan, estado de suscripción, saldos de créditos y fechas necesarias para operar la cuenta.
2. Audio y actividad
Para crear el master, el audio decodificado se transmite cifrado mediante HTTPS y se procesa transitoriamente en memoria del servidor; el archivo original y las previews gratuitas no se conservan. Cuando una cuenta genera un master completo, el servidor envía directamente y almacena exclusivamente el WAV final en un depósito privado de Cloudflare R2. Guardamos además metadatos pequeños —propietario, nombre, fecha, mediciones, tamaño y ubicación interna— para operar la biblioteca.
3. Pagos
PayPal procesa los datos de pago. Vyno Audio recibe identificadores, estado, importe, moneda y créditos otorgados; no almacena números completos de tarjeta ni credenciales de PayPal.
4. Finalidades y seguridad
Usamos los datos para prestar el servicio, autenticar, facturar, prevenir fraude, resolver soporte y cumplir la ley. Aplicamos controles de acceso y minimización, pero ningún sistema conectado puede garantizar seguridad absoluta.
5. Conservación y eliminación
Puedes eliminar individualmente un master desde tu biblioteca o eliminar la cuenta desde el Centro de cuenta. En ambos casos borramos los WAV asociados del almacenamiento privado. Los registros de pago pueden conservarse anonimizados o durante el plazo exigido por obligaciones legales y contables.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación y demás derechos reconocidos por la ley aplicable desde el Centro de cuenta o escribiendo a pagos@vynoaudio.com. También puedes cerrar sesión o eliminar masters locales en cualquier momento.
7. Proveedores y transferencias
Usamos servicios de infraestructura, autenticación, correo y pagos para operar VYNO. Cloudflare R2 aloja los WAV finales en un depósito privado y PayPal trata los datos de pago bajo sus propias políticas. Cuando un proveedor procese datos fuera de Chile, aplicaremos las medidas contractuales y de seguridad que correspondan.
8. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Doble Tempo SpA, RUT 78.156.154-1, Santa Magdalena 75, Of. 304, Providencia, Santiago, Chile. Solicitudes de privacidad: soporte@vynoaudio.com. Consultas de pago: pagos@vynoaudio.com.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la fecha de actualización y comunicaremos modificaciones materiales cuando corresponda.